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Los clientes tienen la opción de elegir productos de 8 tiendas en diferentes países que se ofrecen a través de la web: EE. UU., Reino Unido, Alemania, Kuwait, China, Japón, Hong Kong y Corea. El servicio al cliente está activo las 24 horas del día, los 7 días de la semana para rastrear y dar seguimiento a las consultas y quejas.
Los gastos de envío varían en función del peso y tamaño del producto, así como de la opción de envío seleccionada. El cliente puede devolver una pieza incorrecta, dañada, defectuosa o faltante/producto incompleto dentro de los 3 días posteriores a la entrega y, en caso de otras condiciones, el periodo de devolución está abierto durante 7 días después de la entrega. El proceso de reembolso comenzará solo después de que el producto haya sido recibido, inspeccionado y examinado en las instalaciones de almacenamiento, la cual, tardará aproximadamente entre 7 y 10 días hábiles en reflejarse en el método de pago original. Aceptan pagos a través de tarjetas de créditos Visa, MasterCard, PayPal, SOFORT y Klarna.
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