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TOTTO es una marca líder en moda fundada por Yonatan Bursztyn en 1987 en Bogotá, Colombia. Se especializa en diseñar, producir y comercializar maletines, mochilas, bolsos y accesorios de excelente calidad. Está presente en más de 57 países, cuenta con más de 600 tiendas alrededor del mundo y más de 7.000 distribuidores. Posee un amplio portafolio de productos y una amplia gama de materiales que brindan múltiples funcionalidades y beneficios además de asegurar la calidad de los mismos.
Los productos están hechos con materiales resistentes a cortes y el desgaste o materiales inteligentes con sistema de bloqueo RFID que impide la transferencia magnética de información (disponible en algunas referencias de carteras y mochilas ejecutivas). Cuenta con servicios de reparación de aquellas partes o piezas que sufren daños o desgastes. La reparación está sujeta a la disponibilidad de repuestos y accesorios. El proceso tiene una duración de 15 días laborales desde que el producto llega al almacén.
Todos sus productos disponen de una garantía legal completa de 3 años por defectos de materiales y mano de obra, ofrece la posibilidad de que el producto se repare sin coste alguno, se sustituya por uno nuevo o bien se devuelva el importe abonado según correspondiera tras valorar cada caso.
El tiempo de envío estándar es de 2 a 3 días. El precio de envío es gratis con la compra mínima de 20 euros, si es inferior, el precio mínimo de envío será de 4,99 euros. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla tendrá un coste de 12,00 euros. Posee política de devolución para un cambio o reembolso. Podrás realizar cambios de tu producto de forma gratuita siempre y cuando sea por otro artículo del mismo importe. Los reembolsos se harán en un plazo máximo estimado de 5 días hábiles desde que se reciba su mercancía en las instalaciones y se procede al abono del importe. Los métodos de pagos que aceptan son: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Contra Reembolso, Pagos en Plazos/Scalapay.
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