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Vivid Seats es una plataforma fundada en 2001 por Jerry Bednyak y Eric Vassilatos que se dedica en la compra y venta de billetes para eventos deportivos, conciertos, teatro y actividades de entretenimiento. Ofrece una garantía del 100 % para el comprador y actúa como intermediario entre los clientes que buscan entradas y los vendedores. Vivid Seats le permite buscar billetes por fecha, lugar, ciudad, precio, cantidad y ubicación del asiento. Cuenta con servicios de atención al cliente, accesible por teléfono o en línea durante el horario comercial extendido.
Vivid Seats te recompensa por cada billete que compres dándote un sello que, al acumular 10 obtendrás un crédito de recompensa para gastar en su próximo pedido. Los sellos caducan a los 24 meses de su fecha de emisión. Concédele un regalo a un amigo o ser querido para un concierto, espectáculo de Broadway o un juego de su elección para el fanático del deporte, la plataforma puede ayudarlo a encontrar el regalo perfecto.
Si ha comprado entradas para un evento y este ha sido cancelado, se le notificará por correo electrónico y recibirá un crédito de fidelidad de Rewards Cash por el 110 % del valor total de su pedido, ésta estará disponible para usarse inmediatamente a través de la aplicación Vivid Seats para comprar billetes para cualquier evento en vivo en Vivid Seats. Pero, si desea es el reembolso total en lugar del cupón, deberá hacer la solicitud y el tiempo puede variar de acuerdo al evento o la jurisdicción.